Facebook a gelé les ventes de casques Oculus Quest 2 en raison des inquiétudes concernant l’insert en mousse du matériel provoquant des éruptions cutanées et des irritations sur le visage des consommateurs.
« Alors que de plus en plus de personnes ont commencé à utiliser Quest 2, nous avons reçu des rapports selon lesquels un très faible pourcentage de clients de Quest 2 souffraient d’irritations cutanées après avoir utilisé l’interface faciale en mousse amovible Quest 2 », a déclaré la société dans un communiqué publié sur son site. «Nous avons travaillé dur pour résoudre le problème, en travaillant avec des experts et en apportant des ajustements à notre processus de fabrication, et en communiquant de manière proactive avec les régulateurs.»
Ce n’est pas non plus la première fois que le problème est révélé; Les déclarations précédentes de Facebook sur le problème sont apparues en décembre 2020 et avril 2021, et il a fallu jusqu’à présent à l’entreprise pour prendre des mesures significatives pour atténuer le problème et amener les consommateurs dans le giron.
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Il y a eu au moins deux modifications précédentes du processus de fabrication, mais ce dernier changement est de loin le plus important. Facebook travaille avec la Commission de la sécurité des produits de consommation des États-Unis et Santé Canada sur un rappel volontaire conjoint centré sur cette partie en mousse, selon Gamasutra.
En tant que tel, si vous êtes propriétaire d’un Oculus Quest 2, vous pourrez participer à ce rappel et demander à recevoir une housse en silicone qui peut être placée sur la mousse qui empêchera les irritations de votre peau et de votre visage.
En dépit d’être axé sur les États-Unis, si vous vous trouvez dans l’une des régions suivantes (régions officiellement prises en charge pour le casque), vous pouvez commander votre coque en silicone : Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Finlande, France, Islande, Irlande, Italie, Japon, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Taïwan, Royaume-Uni et États-Unis.
Les ventes d’Oculus Quest 2 reprendront le 24 août lorsque le couvercle en silicone sera appliqué en standard sur tous les modèles.
« Nous n’avons trouvé aucune contamination ou substance inattendue dans notre processus de fabrication », a déclaré Facebook lors de sa première enquête. «Nous avons identifié quelques traces de substances normalement présentes dans le processus de fabrication qui pourraient contribuer à l’inconfort cutané, et bien qu’elles soient déjà à des niveaux inférieurs à la norme de l’industrie, par prudence, nous avons modifié notre processus pour les réduire encore plus. «
Notre propre Tom Orry est un grand fan de l’Oculus Quest 2 et a recommandé le casque pour les joueurs désireux de vivre un véritable wow de nouvelle génération, et nous avons récemment entendu dire qu’Oculus Quest 2 prend en charge le jeu VR sans fil sur PC.
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